Assistente Comercial - Mercado Financeiro Internacional

Aqui na Nelogica, desenvolvemos soluções para o mercado financeiro e procuramos por profissionais que desejam fazer parte de um time de alta performance, que tenham vontade de ser os melhores em suas áreas de atuação e que queiram contribuir diariamente para que possamos continuar revolucionando o futuro do mercado financeiro! 🚀💚💙

Esta posição é para a nossa equipe Comercial Internacional, time que tem por objetivo a aquisição de novos clientes e a manutenção dos mesmos, prezando pela boa experiência de relacionamento junto a Nelogica. A área está passando por um momento de crescimento, redesenho e otimização de processos e haverão muitos desafios por aqui!

Os principais desafios desta posição serão:

• Apresentação de propostas e conversão via chat;
• Esclarecimento de dúvidas de clientes e protocolo de feedbacks e sugestões;
• Resolução de tratativas em inglês via ticket de clientes através da ferramenta Zendesk;
• Apoio a criação de gatilhos e conteúdos para usuários em teste e clientes;
• Desenvolver estratégias de engajamento para investidores e traders em período de testes da plataforma, como treinamentos online e conteúdos para a jornada do Trader;
• Resolução de dúvidas comerciais com foco no mercado financeiro e/ou no produto da empresa;
• Ligações comerciais para usuários da plataforma com proposta comercial.

O que é essencial que você apresente:

• Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia de Produção, Economia ou áreas afins;
• Conhecimento ou vivência no mercado financeiro (renda variável/criptoativos/trading em geral);
• Possuir inglês avançado.
• Ter facilidade de trabalhar em equipe, perfil comunicativo e proativo;

Você vai arrasar se:

• Conhecer os produtos da empresa;
• Possuir identificação com o atendimento ao cliente;
• Tiver conhecimento em mercados internacionais;
• Tiver alguma vivência com ferramentas como: Zendesk, PowerBI, MailChimp.

Consideramos como diferenciais experiências complementares além da atuação profissional, como o envolvimento acadêmico (PETs, mentorias, cursos, competições etc), ou envolvimento em comunidades de sua área de atuação, trabalho voluntário entre outros. 😉

Além disso, por aqui jogamos juntos para promover um ambiente cada dia mais inclusivo, que valoriza todas as trajetórias independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.

#LI-DNI

A Nelogica nasceu do sonho de dois cientistas da computação apaixonados pelo mercado financeiro e pelo universo da tecnologia que decidiriam unir estes dois mundos e democratizar o acesso à informação para investimentos. Somos hoje a investech brasileira com a maior participação do mercado pago de plataformas de investimento do Brasil e uma das maiores da América Latina.

Nosso sucesso só é possível porque contamos com pessoas alinhadas ao nosso propósito de transformar o futuro do mercado financeiro.

Desenvolvemos a tecnologia avançada que conecta todo o sistema financeiro brasileiro, além de ser solução para usuários em mais de 160 países. Ajudamos mais de 2 milhões de usuários em processo de tomada de decisão mais seguro, preciso e estruturado no segmento de investimentos tanto em mercado de capitais quanto em criptoativos. Em nosso portfólio, estão as marcas Profit, Vector, BlackArrow, Comdinheiro, Akeloo, AlgoTools, Invest Academy e HUB3. 🚀